Условия за отказ от поръчка

Условия за отказ от поръчка и връщане на стоки

Ако сте направили поръчка в онлайн магазина siko.bg като потребител (физическо лице), имате право да се откажете от договора без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка, при условията по-долу.

1. Срок за отказ

• Срокът за отказ е 14 календарни дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас лице (различно от превозвача) получите стоката.
• Ако поръчката включва няколко стоки, доставени поотделно, срокът започва да тече от получаването на последната стока.
• Срокът е спазен, ако заявката за отказ е изпратена преди изтичането му.
• Ако поръчката все още не е изпратена, можете да я откажете по всяко време преди изпращането.

2. Как да се откажете

1. Попълнете формата на тази страница, като посочите номера на поръчката и данни за контакт. Можете да прикачите снимки на стоката или документи (фактура, касова бележка).
2. Ще получите потвърждение и наш служител ще се свърже с Вас, за да уточни начина и адреса за връщане на стоката.
3. Можете да заявите отказа и чрез друго недвусмислено писмено изявление, включително чрез стандартния формуляр за отказ (Приложение № 6 към ЗЗП), изпратен по имейл, или да се свържете с нас на телефон 0700 15 015.