Често задавани въпроси от клиентите

*Онлайн чрез сайта
*На нашия имейл адрес: website@siko.bg

*Можете да поръчате онлайн и да вземете продуктите си от наш обект.

*Можете да направите поръчка по телефона. +359 0700 15 0 15

*Можете да направите поръчка на Facebook страницата ни в Messenger.

* С карта след като направите поръчката на сайта.

* При получаване на стоката: в брой/с карта.

* Ако доставката се извършва лично от СИКО, тогава можете да заплатите на шофьора в брой или предварително с карта на сайта когато правите поръчката

Има няколко начина за доставка, като преди да изпратим поръчката Ви, наш консултант ще се свърже с Вас по телефона за потвърждение. Във всички случаи доставката се изпълнява в рамките на до 2-4 работни дни (изключение правят случаите, в които сте избрали продукти с предварителна поръчка; тогава ще се свържем с Вас за уточняване на детайлите по поръчката.):

*Доставка с транспорт на СИКО.

Тя се осъществява в градовете, в които СИКО има физически обекти. Доставката е безплатна за поръчки над 899 лв. Извършва се от 09:00 ч. до 13:00 ч. и от 13:00 ч. до 17:00 ч. без ангажимент за точен час и разтоварни операции. Доставка на адрес не се извършва, ако не е осигурено пространство за паркиране на товарния автомобил на СИКО.

*Доставка с куриерска фирма

СИКО работи с ЕКОНТ, SPEEDY и TRANSPRESS, като доставните цени зависят от куриерите, а не от СИКО.

*Получаване на стоката от магазин или склад на СИКО с личен транспорт на клиента.

Можете да направите поръчка и да отидете до посочен от Вас наш обект, в който ние да доставим поръчаната от Вас стока и от който лично да вземете поръчката си. Така ще спестите от транспортни разходи.

При поръчка онлайн имате право да върнете стоката в период от 14 дни. Задължително пазете касовия бон / фактурата. Можете да върнете стоката по куриер за Ваша сметка или да я върнете лично в най-близкия до Вас обект. Парите Ви могат да се възстановят по няколко начина, в зависимост от Вашето желание: по банков път, като ни предоставите банкова сметка; по куриер; на ръка в някой от обектите на СИКО. Ако имате въпроси, винаги можете да се свържете с нас на тел: 0700 15 0 15, по имейл: website@siko.bg или на място във всеки един наш обект.

Рекламация за счупени или повредени продукти се приемат само при получаване на стоката с подписване на Констативен протокол пред куриери или наш шофьор.

Не могат да се връщат стоки, които са произведени по индивидуална поръчка, специално внесени за Клиента, монтирани или залепени плочки и други стоки.

За това молим когато получавате стоката проверете я пред куриера, това е Вашата и нашата гаранция.

Свържете се с нас на тел: 0700 15 0 15, по имейл: website@siko.bg или на място във всеки един наш обект. Рекламации се приемат само срещу представяне на официален документ за покупка и прикачен касов бон.

При онлайн поръчките имате право на връщане от 14 дни, освен това Сико Ви дава -7% отстъпка само при онлайн поръчка.

Онлайн лесно сравнявате цените и качествата на продуктите, за да направите информиран избор.

При доставка имате право на преглед преди плащане.

За онлайн поръчки предлагаме безплатна доставка за поръчки над 299 лв. за градовете с наши обекти.

Да, имаме магазини в страната. Ето и адресите:

София:

бул. „д-р Петър Дертлиев“ 25 Търговски център LABIRINT

бул. „Грънчарска“ №3

бул. „Ботевградско шосе“ №1 (площад "Пирдоп") (под ж.п. моста)

бул. „Ботевградско шосе“421 ъгъла на бул.„Ботевградско шосе“ и река „Искър“

бул. „Константин Величков“ №85

ж.к. „Гоце Делчев“, бл.1Б

Пазарджик:

ул. “Стоян Ангелов” 32

Бургас:

ул. „Индустриална“ №33

Велико Търново:

бул. „Никола Габровски“ №69А

Плевен:

ул. „Българска Авиация“ , (Кайлъка ресурс)

ул. „Сторгозия“ №157 (Софийско шосе)

Русе:

ул. Акад. Михаил Арнаудов №2 - вход от към ул. Потсдам